職位描述：
1.負(fù)責(zé)門診前臺區(qū)域的工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3..檢査員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查前廳區(qū)域設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。
4.接待客戶，預(yù)約掛號，引導(dǎo)客戶順利就診，接聽咨詢電話。
6.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。