一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門店內(nèi)所有設(shè)備硬件管理、如有損壞及時報(bào)修產(chǎn)家。
2、檢查門店所有環(huán)境衛(wèi)生管理，劃分區(qū)域指定專人，并且做好檢查工作。
3、負(fù)責(zé)門店的業(yè)績管理，拆解目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行總部制定的目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)門店的客戶管理，按要求定期做好客戶回訪召回工作。
5、負(fù)責(zé)客戶投訴和抱怨的處理，及時做好安撫，如有需要向上求助。
6、負(fù)責(zé)門店員工考勤管理、新人入職培訓(xùn)管理、定期跟員工溝通，解決實(shí)際工作中的問題，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7、負(fù)責(zé)優(yōu)惠活動的設(shè)計(jì)和落地執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)門店的庫存管理，每月做好盤點(diǎn)、及時補(bǔ)貨，注意有效期。
9、負(fù)責(zé)模型的收發(fā)工作，按要求確認(rèn)模型的到貨情況，及時預(yù)約患者就診，月底核對加工單。
10、負(fù)責(zé)門店醫(yī)療垃圾的處理。
11、負(fù)責(zé)門店的放射管理工作，每年安排考試體檢，每3個月快遞校驗(yàn)劑量。
12、負(fù)責(zé)門店器械的消毒管理，指定員工負(fù)責(zé)，清點(diǎn)器械。
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

二、人才畫像：
1、基本方針
患者優(yōu)先：能夠?qū)⒒颊弋?dāng)做自己的親人一般，真心地為患者考慮。
性格溫順：學(xué)習(xí)的東西、得到的建議和提醒等不去反對拒絕，而是首先抱著“我嘗試著去做做看”溫順態(tài)度。
態(tài)度積極：能夠遇到任何事情都不找借口，而是全力以赴，立即付諸行動。
樂于學(xué)習(xí)：不僅積極的記筆記，看書，學(xué)習(xí)，還能夠積極參與實(shí)踐。
2、做事原則
承擔(dān)責(zé)任：出現(xiàn)問題時首先考慮的是自己能夠做些什么，從中學(xué)到了什么，而非推卸責(zé)任。
準(zhǔn)時出勤：上班時間是指，上班后、整理儀容、在工作上所花的時間，所以一定不能遲到。
儀表規(guī)范：我們不清楚會在何處遇見患者，所以禁止上下班時穿毛衣、睡衣、拖鞋、短褲等懶散的衣服或者運(yùn)動制服。
注重細(xì)節(jié)：在崗位上，不要交談與業(yè)務(wù)無關(guān)的私話。
環(huán)境整理：經(jīng)常進(jìn)行打掃，并記錄在確認(rèn)表中，患者能夠看到的地方一定要經(jīng)常整理好。
愛惜物品：盡量避免物品的丟失和破損，將門店物品當(dāng)做自己的一樣珍惜。
積極參會：認(rèn)真參加各項(xiàng)會議，將自己注意到的事項(xiàng)，以及一些想法在早會中進(jìn)行交流匯報(bào)。
3、基本技巧
人際溝通、數(shù)據(jù)分析、會議管理、績效管理。
4、人際技能
理解能力：能夠快速理解院長、同事、患者所說的話以及意圖。
部門協(xié)調(diào)：與同事之間能很好地進(jìn)行交流，避免出現(xiàn)將自己的要求強(qiáng)加給別人的情況。
積極樂觀：真麻煩、惡心、好累、真討厭、不想干了、煩人、困死了，等比較負(fù)面的語言，也會讓自己變得消極，所以盡量不要說這些詞。
保持微笑：不僅是對患者，同事之間也要相互保持笑容。
5、概念技能
工作進(jìn)程：如果把工作積壓的話，就會引起很多麻煩，所以需要完成的工作應(yīng)該及時完成。
活動推廣：通過發(fā)送信息（微信、朋友圈、視頻等），進(jìn)行活動的招募和推廣。
解決問題：善于發(fā)現(xiàn)問題，思考改善方案，及時向上級報(bào)告。
達(dá)成目標(biāo)：了解診所的目標(biāo)，在自己的工作領(lǐng)域采取措施，積極配合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
配合管理：除本職工作外，在醫(yī)院運(yùn)營方面，也要支持主管的工作進(jìn)行。

三、任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上、本科優(yōu)先。
2、經(jīng)驗(yàn)：口腔行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、其它行業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、入職3年以上老員工優(yōu)先考慮。
3、形象：笑容溫暖、有親和力、有一定的抗壓能力、已婚已育、30歲以上、男女均可。
4、能力：服務(wù)意識強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、能操作Offic辦公軟件（word、Excel、PPT）。

四、薪資待遇：
1、薪資范圍：6000-8000
2、發(fā)薪日：每月20日
3、社保：五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)
4、員工福利：生日福利+員工折扣治療+節(jié)假日休假
5、提成方式：按績效獎金提成
6、出勤時間：8:00--18:00 （午休12:00--14:00）

五、晉升發(fā)展：
門店店長--總部運(yùn)營主管
總部運(yùn)營主管--事業(yè)合伙人