1. 患者咨詢接待：熱情、專業(yè)地接待前來咨詢的患者及家屬，耐心傾聽他們的口腔問題與需求，通過良好的溝通技巧消除患者緊張與疑慮。
2. 治療方案規(guī)劃與推薦：依據(jù)患者口腔狀況（如齲齒、牙周病、牙齒缺失、正畸需求等），結(jié)合醫(yī)生的初步診斷意見，為患者詳細(xì)講解不同治療方案的特點(diǎn)、流程、預(yù)期效果、恢復(fù)時(shí)間及費(fèi)用等信息，協(xié)助患者做出合理選擇。
3. 客戶關(guān)系管理：對已就診及潛在患者進(jìn)行定期回訪與跟蹤，了解患者治療進(jìn)展與滿意度，及時(shí)解決患者問題與投訴，維護(hù)良好客戶關(guān)系。
4. 大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮。
5. 具備 2 年以上醫(yī)療咨詢或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有口腔行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6. 具有出色的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識，能夠快速理解患者需求并提供準(zhǔn)確、清晰的解答，熟悉各類辦公軟件操作，能整理與分析患者咨詢數(shù)據(jù)。