工作職責(zé)：
1、接待來院客戶，及時(shí)完成接待、奉茶倒水、指引、分診、收銀等工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)gao效的服務(wù)
2、及時(shí)處理來電患者掛號(hào)，保障掛號(hào)無錯(cuò)誤
3、熟練掌握各類項(xiàng)目的治療時(shí)間、治療步驟、促銷活動(dòng)等相關(guān)信息
4、que保收銀過程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高速度和準(zhǔn)確性；前臺(tái)系統(tǒng)操作熟練無差錯(cuò)；que保各類收費(fèi)報(bào)表的準(zhǔn)確性及安全性
5、及時(shí)接待來院患者，準(zhǔn)確填寫病歷首頁，que保病歷首頁的wei一性、完整性、合理性并定期整理、歸檔
6、及時(shí)關(guān)注長時(shí)間等待患者，安撫患者情緒，避免未看診流失
7、收發(fā)快遞、整理并保管各類文件資料
8、每日回訪患者，規(guī)避患者投訴，預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間
任職資格：
1、24-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、能熟練使用辦公軟件、掛號(hào)及醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)
3、身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳，性格外向開朗，具有親和力、正能量。
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能為人處事，有果斷的判斷能力，對(duì)工作有責(zé)任心
5、具備較好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
7、能掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀