崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門診內(nèi)的綜合運(yùn)營:
2、負(fù)責(zé)完善接診流程，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度，
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排臨時(shí)增加的患者，提高門診接診能力，保障患者及時(shí)就診，
4、負(fù)責(zé)處理患者投訴，參與投訴事件的調(diào)查，落實(shí)獎(jiǎng)懲;
5、組織每月門診內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升全線人員專業(yè)技能及服務(wù)能力。
6、負(fù)責(zé)組織每日晨會(huì)，每周或每月例會(huì)，將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作落地執(zhí)行，并對(duì)門診運(yùn)營情況進(jìn)行復(fù)盤分析;
7、監(jiān)督醫(yī)生與咨詢師公平分診制度的執(zhí)行;
8、保持門診內(nèi)醫(yī)生業(yè)績(jī)占比健康合理。負(fù)責(zé)和市場(chǎng)部各部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)接工作。
9、負(fù)責(zé)門診市場(chǎng)活動(dòng)的組織發(fā)起，及門診周邊社區(qū)、企業(yè)商戶等客戶資源的開發(fā)，
任職要求 :
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷及相關(guān)專業(yè);
2、大學(xué)學(xué)歷證書、各類相關(guān)證書，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，管理類專業(yè)優(yōu)先，
3、具有5年以上相關(guān)領(lǐng)域管理及運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);
4、精通計(jì)算機(jī)操作及常用辦公軟件，有良好的文檔制作、數(shù)據(jù)分析能力，
5、擁有優(yōu)良的問題判斷分析能力、能夠提供基本解決方案;
6、對(duì)于市場(chǎng)有良好的判斷及高度的敏感性。