崗位職責(zé)：

  1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，保業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額提升。

  2. 團(tuán)隊(duì)管理：領(lǐng)導(dǎo)并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)咨詢團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、專業(yè)、協(xié)同的工作氛圍。

  3. 服務(wù)優(yōu)化：持續(xù)優(yōu)化在線咨詢流程，提升用戶體驗(yàn)，保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度達(dá)******。

  4. 市場(chǎng)分析：深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，定期提交分析報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和戰(zhàn)略建議。

  5. 技術(shù)創(chuàng)新：推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用，整合先進(jìn)技術(shù)和工具，提升咨詢服務(wù)的智能化、個(gè)性化水平。

  6. 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，深入挖掘客戶需求，促進(jìn)長(zhǎng)期合作與共贏。