一、工作內(nèi)容：1-負(fù)責(zé)處理患者的日常工作，咨詢解答、預(yù)約、分診等；
2-負(fù)責(zé)客服的日報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；
3-負(fù)責(zé)客服人員的排班及管理；
4-領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職要求：
1-有醫(yī)療服務(wù)工作者優(yōu)先（或有一年口腔前臺客服管理工作經(jīng)驗(yàn)）；
2-處事沉穩(wěn)，能及時(shí)應(yīng)對一些突發(fā)狀況；
3-具備相關(guān)的語言表達(dá)能力和溝通技巧；1、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶預(yù)約掛號等；
3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪工作；
4、協(xié)助配合醫(yī)師，為患者提供優(yōu)方案。