一、工作內容：?接待和咨詢?：在門診內接待顧客，了解顧客的口腔問題，制定適合顧客的口腔方案。
?線上咨詢?：通過專業(yè)聊天工具與消費者溝通，了解他們的口腔項目需求，并推薦合適的醫(yī)生。
?預約和面診?：幫助消費者預約面診，協(xié)調溝通。
?術后回訪?：對消費者進行定期跟進回訪，維持長期、穩(wěn)定的關系。
??病例管理?：整理顧客的病歷和文件。
?開發(fā)消費者資源?：深度開發(fā)消費者的消費意識。
?接待外部來訪者?：包括患者來電咨詢和當面咨詢。
?現(xiàn)場咨詢?：在大型戶外活動中進行現(xiàn)場咨詢，記錄整理患者信息。
?數(shù)據(jù)統(tǒng)計?：統(tǒng)計并上報每日的咨詢量、試聽量、患者的來訪渠道及數(shù)量。
?患者跟蹤服務?：管理患者資料，做好跟蹤服務。
?配合醫(yī)生?：完成治療計劃的溝通和宣教，協(xié)助醫(yī)生完成治療方案。
?其他事項?：完成上級主管交辦的其他事項。