一、工作內(nèi)容：崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)門診每日電話的接聽，預(yù)約咨詢，掛號，做好到院患者、大廳等待者的接待以及指引；提升患者和醫(yī)院的滿意度。
                與臨床保持有效溝通，時刻保持大堂區(qū)域的干凈整潔，整理書報架，門診客人信息登記及更新，保持前臺物品充足，例如：醫(yī)生名片，宣傳冊等；
               及時處理、反饋投訴與建議，為醫(yī)院業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議，做好各項表單工作的統(tǒng)計及上報，定期向上級匯報運營情況
              嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度及工作規(guī)范，帶教新員工
任職要求：30-35歲左右，大專及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗，有過酒店管理或醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；形象氣質(zhì)佳，大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的服務(wù)意識，善于溝通