崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪客人的接待、來客登記、分診導(dǎo)診等工作；
2. 負(fù)責(zé)資料文檔復(fù)印，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件、快遞、包裹等；
3. 負(fù)責(zé)前端所需物品采購(gòu)
4. 協(xié)助主管配合客服部具體工作，配合完成醫(yī)務(wù)部診療和市場(chǎng)部推廣等工作；
5. 運(yùn)用服務(wù)技巧配合各科室完成并滿足來院客人的各項(xiàng)需求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到勤觀察、勤思考，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各科室或客人之間的隱患和矛盾；
6. 積極收集院內(nèi)、院外及來訪客人的各項(xiàng)信息，掌握客人需求的變化，及時(shí)更新觀念，改變服務(wù)方法，以適應(yīng)客人各項(xiàng)需求；
7. 完成主管領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
任職資格：
1. 熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)，有民營(yíng)醫(yī)院接待、導(dǎo)診等工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 身高162以上
3. 形象氣質(zhì)好，有素質(zhì)有禮貌，普通話標(biāo)準(zhǔn)，顏值高加分；
4. 空乘、旅游、酒店及服務(wù)禮儀專業(yè)優(yōu)先；
5. 主觀能動(dòng)性強(qiáng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)，個(gè)性熱情、樂觀、積極；
6. 有較強(qiáng)的獨(dú)立處理和解決問題的能力
7. 熟悉使用office系列辦公軟件操作，打字速度快
8. 能抗壓，善學(xué)習(xí)，自驅(qū)力強(qiáng)