運(yùn)營總監(jiān)主要職責(zé)
1、參與運(yùn)營工作人員的考核，努力提升團(tuán)隊(duì)整體工作績效。
2、制定運(yùn)營工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運(yùn)營工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠(yuǎn)經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應(yīng)急準(zhǔn)備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作。
6、完成工作任務(wù)，具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識。