崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)課程的推廣和客戶的開發(fā)、維護(hù)工作，通過(guò)提供專業(yè)的課程體系講解，幫助客戶更好地了解公司的產(chǎn)品和體系。為顧客設(shè)計(jì)符合其需求的個(gè)性化課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程，以達(dá)成良好的銷售業(yè)績(jī)。按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，并定期進(jìn)行客戶回訪，收集客戶需求信息和消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧，提升專業(yè)素養(yǎng)。協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)，客戶信息的準(zhǔn)確性和完整性。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，如學(xué)員課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作，以及教室內(nèi)外保潔工作等?？偟膩?lái)說(shuō)，課程顧問(wèn)需要具備良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于和學(xué)員溝通，親和力強(qiáng)，同時(shí)還需要具備銷售、營(yíng)銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以更好地完成工作任務(wù)。