一、工作內(nèi)容
1、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費(fèi)收取工作。

　　2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。

　　3、收費(fèi)員每天提前半小時(shí)開始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準(zhǔn)確;在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，如有退費(fèi)，需經(jīng)院長簽字后方可辦理。
　　4、收費(fèi)人員應(yīng)在每天下午按時(shí)結(jié)帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項(xiàng)及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報(bào)表，到財(cái)會科報(bào)賬。
          5、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時(shí)、按規(guī)定做好低保、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的費(fèi)用的登記工作。
　　6、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。