崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)為客戶建立健康管理檔案，提供優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)與專家醫(yī)生團(tuán)隊(duì)配合，對(duì)客戶進(jìn)行問診、咨詢、管理干預(yù)等工作；
3.負(fù)責(zé)客戶個(gè)性化健康管理服務(wù)的實(shí)施：根據(jù)病歷、健康問卷、健康咨詢、體檢報(bào)告等采集的健康信息，建立健康管理檔案，科學(xué)評(píng)價(jià)健康狀態(tài)及健康風(fēng)險(xiǎn)，出具健康管理及健康干預(yù)方案、預(yù)防保建方案并跟蹤落實(shí)及隨訪；
4.客戶的服務(wù)要求或其他健康咨詢能得到專業(yè)的解答，對(duì)客戶反饋問題內(nèi)容進(jìn)行記錄、分類、歸檔、管理，接受客戶咨詢、投訴和建議；
5.負(fù)責(zé)新老客戶的管理和維護(hù)，完成二次開發(fā)或多次開發(fā)；
6.做好合作商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理，推進(jìn)合作商的業(yè)務(wù)進(jìn)度，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。