崗位職責:
1.業(yè)務內部流轉服務;
2.對接客戶售后服務，與客戶建立良好的聯系，幫助客戶催題、催稿等問題，定題、定稿、反饋客戶建議；
3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4.具備一定的銷售內勤專業(yè)技能，報單、評估、催單等登記類表格文件的使用，確認好之
后和相關業(yè)務部門核對郵件形式傳達給到客戶。
5.主動學習公司的各項業(yè)務和技能提升。
6.服從公司領導的其他工作安排。
任職要求:
1.年齡22~30周歲,?？萍耙陨蠈W歷，工作經驗一年以上或有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力，優(yōu)秀應屆生亦可。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用辦公文件優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，執(zhí)行力強，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。