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招聘亮點
康強欄目
職位詳情 2023-11-25
- 崗位：全職
- 年齡：不限
崗位職責：
1、在體檢中心負責人領(lǐng)導下，負責客服部的工作，不斷提升服務質(zhì)量。
2、負責處理客戶投訴，發(fā)生相關(guān)投訴時能及時妥善處理并及時上報領(lǐng)導。
3、負責客服部人員的工作調(diào)配，體檢工作的高性，負責安排本部門員工的培訓，做
好部門月度績效考核。
4、負責或安排部門人員進行線上系統(tǒng)的功能的培訓學習，并做好匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、負責部門之間的協(xié)調(diào)，做好公司各項活動的配合；
7.、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
8、做好每月客戶流失率分析與報告。
9、定期與員工溝通，關(guān)注員工思想狀態(tài)，不斷提高員工滿意度
任職資格：
1、大專及以上學歷，具有客服經(jīng)驗及管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷提高服務效率和服務質(zhì)量；
4、至少1年以上客服部門工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
1、在體檢中心負責人領(lǐng)導下，負責客服部的工作，不斷提升服務質(zhì)量。
2、負責處理客戶投訴，發(fā)生相關(guān)投訴時能及時妥善處理并及時上報領(lǐng)導。
3、負責客服部人員的工作調(diào)配，體檢工作的高性，負責安排本部門員工的培訓，做
好部門月度績效考核。
4、負責或安排部門人員進行線上系統(tǒng)的功能的培訓學習，并做好匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、負責部門之間的協(xié)調(diào)，做好公司各項活動的配合；
7.、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
8、做好每月客戶流失率分析與報告。
9、定期與員工溝通，關(guān)注員工思想狀態(tài)，不斷提高員工滿意度
任職資格：
1、大專及以上學歷，具有客服經(jīng)驗及管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷提高服務效率和服務質(zhì)量；
4、至少1年以上客服部門工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
聯(lián)系方式(阿克蘇美年大健康健康管理有限公司阿克蘇綜合門診部)
單位簡介
美年大健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司是中國的體檢及健康服務集團，在全國擁有400余家體檢中心，是集健康體健康管理、健康咨詢于一體的經(jīng)營連鎖機構(gòu)集團持續(xù)健康服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，年服務客戶逾2000萬人次。阿克蘇美年大健康健康管理有限公司實力雄厚，位于阿克蘇市北大街警苑小區(qū)二樓商鋪占地面積近4200平米，總投資5000萬元。醫(yī)療設(shè)備配置有核磁、16排螺旋低劑量CT、DR拍片機、膠囊內(nèi)鏡、遠紅外熱成像掃描儀、數(shù)字化肝超身心壓力監(jiān)測儀、超聲、動脈硬化儀、腦彩超、骨密度儀人體成分分析儀、牙科綜合機等大型醫(yī)療設(shè)備?？剖以O(shè)置有檢驗中心、總檢中心、內(nèi)科、外科、婦科、耳鼻喉科、眼科、放射科、超聲科、亞健康檢查等的體檢科室。阿克蘇美年大健康健康管理有限公司配備有專業(yè)的流動外檢車，有車載X光機、超聲、心電圖機、電測聽等設(shè)備、能夠在不影響企事業(yè)、廠礦單位工作的前提下，上門進行健康體檢和職業(yè)病檢查。極大方便客戶體檢需求，使團體單位能夠足不出戶即可享受專業(yè)的體檢服務。時至今日，美年大健康的集體化、多元化運營模式已成功為中國健康產(chǎn)業(yè)帶來全新的理念。美年大健康人以“正直、責任、進取、平等”的企業(yè)使命，秉承“中國美年大健康，健康中國每一人”的企業(yè)使命，持續(xù)致力于健康事業(yè)，助力提升中國人整體生活水平的目標而不懈努力。良好的服務，五星的裝修，超三甲的設(shè)備
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更新于：2023-11-25
