職位詳情

具備5年以上醫(yī)美運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有新機(jī)構(gòu)籌備管理經(jīng)驗(yàn)
工作范疇
1.制定業(yè)績目標(biāo)、（渠道/直客）的經(jīng)營計劃，分解并執(zhí)行、監(jiān)督和完成各個經(jīng)營單元的經(jīng)營目標(biāo)，
2.負(fù)責(zé)組織運(yùn)營流程規(guī)劃與設(shè)計，并監(jiān)督流程的有效實(shí)施，以及流程再造的管理；復(fù)盤總結(jié)
3.負(fù)責(zé)醫(yī)院業(yè)務(wù)產(chǎn)品（渠道/直客）的規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、引進(jìn)、包裝和價格策略，并組織落實(shí)；
4.負(fù)責(zé)組織建立客戶服務(wù)管理體系，致力于提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和信任度。
5.負(fù)責(zé)客戶就診的全過程管理：咨詢、導(dǎo)醫(yī)、診后跟蹤服務(wù)、客戶投訴管理等；
6.負(fù)責(zé)（渠道/直客）會員管理：信息管理、消費(fèi)管理、積分管理、活動管理、會員卡管理、重點(diǎn)客戶管理、生日管理等。