1、在醫(yī)院總經理或副總經理的領導下，圍繞醫(yī)院的經營目標，落實醫(yī)院內部運營方案和策略計劃，配合實現(xiàn)醫(yī)院經營目標。

2、加強與醫(yī)院效益部門的溝通、合作與監(jiān)控、及時為終端效益科室提供具體的利潤增長計劃和服務計劃。

3、負責組織醫(yī)院內部運營流程的設計與調整。建立服務工作效率標準，實行效益動態(tài)監(jiān)控與檢查，并分析偏差原因，及時做出應對與策略。

4、控制非業(yè)務性開支，降低經營成本，提高利潤率。

5、制定醫(yī)院內部的執(zhí)行標準、計劃和落實培訓并不斷優(yōu)化。

6、負責醫(yī)療服務人員服務技能及咨詢技能的培訓。妥善處理運營流程中的競爭和沖突。

7、跟據(jù)醫(yī)院項目推廣的需要，為企劃部提供企劃素材，并及時上報領導匯報工作，積極培養(yǎng)忠誠顧客、維護資源、塑造醫(yī)院品牌形象。
崗位要求:

1、有3年以上醫(yī)院運營工作或醫(yī)院客服管理經驗:大專及以上學歷:

2、有豐富的醫(yī)院客戶管理經驗及服務意識熟悉并具體操作，服務，策劃，人員團隊管理的工作;

3、為人正直、學習力強、責任心強、富有活力.