崗位職責(zé)：
1、促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L：
負(fù)責(zé)協(xié)助門診主任完成經(jīng)營目標(biāo)，管理門診部日常運(yùn)營工作；
根據(jù)門診財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，管理各類費(fèi)用預(yù)算及成本控制預(yù)案；
負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣專員的工作指導(dǎo)，做好門診周邊推廣工作和各項(xiàng)營銷活動(dòng)；
積極參與制定營銷方案，嚴(yán)格執(zhí)行即定方案。

2、日常管理：
負(fù)責(zé)門診非醫(yī)療區(qū)域的6S管理、創(chuàng)造整潔、溫馨的就診環(huán)境；
持續(xù)改善日常事務(wù)工作流程，提升工作效率、防止工作差錯(cuò)；
帶領(lǐng)門診服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)；
管理客戶檔案，進(jìn)行分類管理及跟蹤回訪，客戶滿意度；
做好門診部客戶投訴處理、危機(jī)管理。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
借助公司資源，為客服團(tuán)隊(duì)提供相關(guān)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能；
做好門診各團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)調(diào)工作。

任職要求：
1、具備高度的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及責(zé)任心。
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的數(shù)據(jù)處理及分析能力。
3、具備一定的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營銷、供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識(shí)。
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有相關(guān)工作者優(yōu)先。