1、客戶接待管理：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪客戶；了解客戶需求后，將顧客指引或帶到相關(guān)部門，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待。
2、門診量記錄：每日門診量統(tǒng)計(jì)與核查。 
3、客戶接待流程的規(guī)范、完善。 
4、小組服務(wù)禮儀的培訓(xùn)、提高。 
5、負(fù)責(zé)咨詢師輪排咨詢管理。 
6、小組工作現(xiàn)場的管理。 
管理層面： 
1、負(fù)責(zé)小組的日常運(yùn)營和各項(xiàng)工作的開展； 
2、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題； 
3、負(fù)責(zé)對下屬的考核、獎(jiǎng)懲，并幫助下屬不斷提高工作能力，協(xié)助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃； 
4、帶頭遵守、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，并督促員工嚴(yán)格遵守； 
5、協(xié)調(diào)本小組與其它小組、部門的工作關(guān)系； 
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 
崗位要求 
1、中專以上學(xué)歷，職業(yè)形象良好，身高1.62以上，年齡25-35歲。 
2、1年以上服務(wù)行業(yè)前臺(tái)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，有整形美容行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，具有解決客戶服務(wù)類問題的能力。