1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡鑰匙；
2、及時(shí)準(zhǔn)確的將入住寶媽信息輸入電腦；
3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息；
4、負(fù)責(zé)辦理客戶離店結(jié)賬手續(xù)；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)中心設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告維修人員；
7、負(fù)責(zé)訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人資料泄露；
8、熟悉中心安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告；
9、做好客人遺留物品的登記保管和核對(duì)歸還工作；
10、負(fù)責(zé)制作中心的營業(yè)日報(bào)表，做好交接工作；
11、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)月子房、服務(wù)項(xiàng)目的咨詢工作；
12、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作；
13、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
14、積極參加培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；
15、主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到的接待使客戶有賓至如歸之感。