職位詳情

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上線下客戶的在線健康咨詢、解答，開展有效客戶的多次開發(fā)（客戶群體，公司將有效合理分配）；
2、有效的進(jìn)行客戶服務(wù)，增加轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率，降低客訴率，提高客戶滿意度；
3、針對(duì)客戶相關(guān)健康報(bào)告（含醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告、測(cè)評(píng)分析報(bào)告）進(jìn)行專業(yè)性解讀及說明；
4、通過健康管理的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供合理及切實(shí)可行的健康指導(dǎo)方案；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，健康管理、營養(yǎng)、藥學(xué)、營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有健康管理師、營養(yǎng)師、醫(yī)師證、藥師證等專業(yè)證書優(yōu)先；
3、對(duì)健康行業(yè)有濃厚興趣愛好，有兒童心理健康咨詢、輔導(dǎo)及兒童運(yùn)動(dòng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉營養(yǎng)保健方面知識(shí)，具備健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、健康服務(wù)的基本能力，能運(yùn)用醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)知識(shí)；
5、具有良好的溝通能力，一定的抗壓能力，熟悉社群運(yùn)營管理，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通表達(dá)能力，能不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，解決客戶遇到的問題點(diǎn)，積極主動(dòng)有效的完成工作目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)蝌蚪博士425