工作內(nèi)容
1.依據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略及年度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，擬定整型業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行；并跟進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成
年度計(jì)劃目標(biāo)值

2.針對(duì)銷售業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定相應(yīng)制度流程，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)部門(mén)協(xié)作質(zhì)量，達(dá)成預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)值
業(yè)務(wù)拓展
1.輔助運(yùn)營(yíng)管理部研發(fā)新項(xiàng)目，執(zhí)行新項(xiàng)目、設(shè)備、技術(shù)引進(jìn)的開(kāi)展推廣


2.因應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)諮詢客戶的需要，督導(dǎo)即時(shí)提供專家諮詢服務(wù)及預(yù)約安排服務(wù)等工作


3.負(fù)責(zé)外聘專家的預(yù)約、接待、跟蹤對(duì)接工作

運(yùn)營(yíng)管理
1.依據(jù)醫(yī)療服務(wù)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)體系文件規(guī)范，推動(dòng)中心各崗位人員做好診療工作，安全與質(zhì)量


2.根據(jù)治療執(zhí)行需要，負(fù)責(zé)科主任、護(hù)士等相關(guān)崗位之間的工作協(xié)調(diào)溝通


3.負(fù)責(zé)填報(bào)整型各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)原始數(shù)據(jù)，并針對(duì)未達(dá)標(biāo)部份提出并執(zhí)行改善方案
運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)目標(biāo)值

4.針對(duì)客戶的病歷信息，督導(dǎo)按照病歷相應(yīng)制度規(guī)范做好病歷書(shū)寫(xiě)以及管理保密工作

質(zhì)量管理
1.基于服務(wù)質(zhì)量需要，督導(dǎo)按照服務(wù)禮儀、服裝儀容標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院服務(wù)管理體系，落實(shí)執(zhí)行客戶接待與相應(yīng)服務(wù)工作


2.針對(duì)客戶抱怨、投訴事件，負(fù)責(zé)了解事件原因，監(jiān)督客戶投訴處理進(jìn)度，協(xié)商處理

行政管理
1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，督導(dǎo)做好相關(guān)的醫(yī)療器材的點(diǎn)檢、維護(hù)、報(bào)廢與購(gòu)置


2.基于中心醫(yī)療環(huán)境管理需要，負(fù)責(zé)按照醫(yī)務(wù)相應(yīng)規(guī)范制度及標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)做好治療室及公共區(qū)間等院感防護(hù)與基礎(chǔ)管理工作

團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.基于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理需要，督導(dǎo)做好人力安排、治療耗材使用、藥品庫(kù)存管理等資源管理工作


2.負(fù)責(zé)部門(mén)人員考核、晉升、加薪、培訓(xùn)、淘汰工作的執(zhí)行落實(shí)，以及排班、調(diào)休、請(qǐng)假等考勤的落實(shí)