一、崗位職責(zé)：
1.負責(zé)公司400客服電話接聽，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、物流跟蹤及相關(guān)售后服務(wù)。
2.及時發(fā)現(xiàn)客戶需求并給予正確和滿意的回復(fù)，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或部門處理，并跟蹤進展直至解決。
3.參與匯總整理相關(guān)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)更新等相關(guān)操作，定期回訪客戶。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職資格：
1.臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、護理學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.有良好的心態(tài)和服務(wù)意識，高度的工作熱情，有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶能力。
3.普通話標準，無明顯地方口音，良好的溝通表達能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力以及具備一定文字組織能力，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.電腦操作水平良好。


所有正式員工享有以下福利：
1.提供系列專業(yè)培訓(xùn)；
2.底薪+其它獎勵政策；
3.購買五險一金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金）及人身意外傷害險；
4.帶薪年假、年終獎、員工獎、節(jié)假日補貼、通訊補貼、午餐補貼、結(jié)婚禮金、生育禮金等。