崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各科室的日常管理，管理前廳團隊；
2、負(fù)責(zé)完善接診流程，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)處理患者投訴，參與投訴事件的調(diào)查；
5、組織每月門診內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升全線人員專業(yè)技能及服務(wù)能力；
6、負(fù)責(zé)組織每周或每月例會，將上級領(lǐng)導(dǎo)下達工作落地執(zhí)行，并對門診運營情況進行復(fù)盤分析；
7、監(jiān)督醫(yī)生與市場部門公平分診制度的執(zhí)行；
8 、負(fù)責(zé)全國連鎖門診規(guī)范管理的推廣及監(jiān)督。
任職要求：
l 、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)或管理類相關(guān)專業(yè)；
2、具有3年以上服務(wù)類連鎖類門店管理及運營工作經(jīng)驗；
3、精通計算機操作及常用辦公軟件，有良好的文檔制作、數(shù)據(jù)分析能力；
4、擁有優(yōu)良的問題判斷分析能力、能夠提供基本解決方案；
5、對于市場有良好的判斷及高度的敏感性。