1、負(fù)責(zé)客戶接待：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪客戶；了解客戶需求后，將顧客正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；
2、負(fù)責(zé)來院復(fù)診顧客的接待：將所有到院顧客分診給對應(yīng)的醫(yī)生；
3、 配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動的現(xiàn)場實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)觀察營業(yè)區(qū)的運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向主管匯報(bào)；
5、外來辦事人員的接待：熱情、禮貌地接待外來辦事人員，了解其聯(lián)系部門與所辦事宜，與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實(shí)后，指引其到相關(guān)部門；
6、 將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；
7、配合主管協(xié)調(diào)與其他部門的信息溝通；定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受檢查和監(jiān)督；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、身體健康，形象氣質(zhì)佳，溝通能力佳；
2、有醫(yī)院或酒店前臺接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用；
3、臨床及護(hù)理專業(yè)優(yōu)先錄用；