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職位詳情 2021-8-25
- 崗位:全職
- 年齡:不限
為用戶提供管家式健康管理服務(wù),協(xié)助醫(yī)生、營養(yǎng)師的健康管理,提升用戶健康管理水平。
1、健康管理服務(wù)
a 及時(shí)完成新用戶的回訪,并引導(dǎo)用戶注冊(cè)和使用平臺(tái);后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入;
b 根據(jù)平臺(tái)要求,為用戶建立完整健康檔案;
c 進(jìn)行用戶的日?;卦L包括:預(yù)約醫(yī)生回訪,滿意度調(diào)查、健康預(yù)警等;
d 根據(jù)平臺(tái)要求及時(shí)回復(fù)用戶信息,并按流程主動(dòng)推送健康管理服務(wù)。
2、在線咨詢
a 及時(shí)接聽400客戶電話;
b 及時(shí)回復(fù)云軟客戶信息;
c 及時(shí)回復(fù)微信客戶信息;
d 及時(shí)回復(fù)非工作時(shí)間用戶留言;
3、業(yè)務(wù)對(duì)接
a 外部做好與悅??头目蛻粜畔?duì)接;
b 內(nèi)部做好與營養(yǎng)師、醫(yī)生的業(yè)務(wù)對(duì)接工作;
4、其它工作
a 根據(jù)公司制度要求,完成專業(yè)培訓(xùn)、按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表。
b 前端及后臺(tái)需求及bug優(yōu)化協(xié)助
c 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、健康管理服務(wù)
a 及時(shí)完成新用戶的回訪,并引導(dǎo)用戶注冊(cè)和使用平臺(tái);后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入;
b 根據(jù)平臺(tái)要求,為用戶建立完整健康檔案;
c 進(jìn)行用戶的日?;卦L包括:預(yù)約醫(yī)生回訪,滿意度調(diào)查、健康預(yù)警等;
d 根據(jù)平臺(tái)要求及時(shí)回復(fù)用戶信息,并按流程主動(dòng)推送健康管理服務(wù)。
2、在線咨詢
a 及時(shí)接聽400客戶電話;
b 及時(shí)回復(fù)云軟客戶信息;
c 及時(shí)回復(fù)微信客戶信息;
d 及時(shí)回復(fù)非工作時(shí)間用戶留言;
3、業(yè)務(wù)對(duì)接
a 外部做好與悅??头目蛻粜畔?duì)接;
b 內(nèi)部做好與營養(yǎng)師、醫(yī)生的業(yè)務(wù)對(duì)接工作;
4、其它工作
a 根據(jù)公司制度要求,完成專業(yè)培訓(xùn)、按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表。
b 前端及后臺(tái)需求及bug優(yōu)化協(xié)助
c 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
聯(lián)系方式(愛多多健康管理(廣東橫琴)有限公司)
單位簡(jiǎn)介
愛多多健康管理(廣東橫琴)有限公司是由中國血液凈化領(lǐng)軍企業(yè)健帆生物科技集團(tuán)(股票代碼300529)控股的子公司,專注慢病領(lǐng)域的健康管理和保障服務(wù)。下設(shè)悅保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,依托線下各省分公司全線負(fù)責(zé)慢病保險(xiǎn)的銷售推廣與售后服務(wù)工作。愛多多以互聯(lián)網(wǎng)為工具,以慢病管理為平臺(tái),以保險(xiǎn)為核心打造慢病健康生態(tài)鏈,致力為中國慢病患者提供高性價(jià)比的風(fēng)險(xiǎn)保障和的健康管理服務(wù)。
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更新于:2021-8-25