工作職能
1.熟練操作公司研發(fā)的產(chǎn)品；
2.對(duì)接渠道/經(jīng)銷商的合作，培訓(xùn)渠道/經(jīng)銷商了解公司產(chǎn)品，輔助渠道/經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品；
3.解決客戶的售后，及時(shí)反饋問題到相關(guān)部門并跟進(jìn)解決；
4. 輔助公司開展的直播課程順利進(jìn)行，維持直播間和微信群的秩序，解答客戶相關(guān)疑問；
5. 公司運(yùn)營(yíng)課程活動(dòng)的宣傳，整理用戶數(shù)據(jù)反饋到相關(guān)部門；
6.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作安排；
7.積極完成領(lǐng)導(dǎo)制定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)目標(biāo)；

崗位要求
1.下班后，領(lǐng)導(dǎo)安排工作或者客戶對(duì)于產(chǎn)品有疑問需要回復(fù)消息，介意者勿投；
2.有軟件行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練使用辦公軟件，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧；
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)及較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定的認(rèn)知；
 崗位福利：
1.上班時(shí)間：早九晚六，午休時(shí)間：12：00-13：30  周末雙休
2.薪資待遇：3k-5k
3.工作經(jīng)歷：1-3年
4.購(gòu)5險(xiǎn)
5.辦公司常備零食（泡面、咖啡、茶）