崗位職責(zé)： 
      1、負(fù)責(zé)客戶咨詢、回訪工作的安排； 
      2、負(fù)責(zé)解決客戶疑問包括投訴事件的處理； 
      3、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)庫的完善、整理和分析，**化挖掘數(shù)據(jù)庫資源價(jià)值； 
      4、定期組織各種客戶活動(dòng)； 
      5、協(xié)助開展市場工作，配合醫(yī)療部門完善醫(yī)療質(zhì)量，提升患者滿意度和轉(zhuǎn)介紹量。 
       
      任職資格： 
      1、本科以上學(xué)歷； 
      2、工作熱心，責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于與客戶保持溝通交流，并主動(dòng)開展各種客戶活動(dòng)； 
      3、具有較強(qiáng)文字表達(dá)能力和溝通應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng)； 
      4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)操作熟練； 
      5、有大型服務(wù)機(jī)構(gòu)或電信、銀行客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。